CGV

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Boutique JJK, ci-après désigné « le Vendeur », et toute personne physique ou morale, ci-après désignée « le Client », effectuant un achat sur le site boutiquejjk.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le Vendeur. Tous les produits sont garantis 100% authentiques.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Boutique JJK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commandes

Le Client peut passer commande directement sur le site ou via WhatsApp. La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement ou confirmation par notre équipe.

Boutique JJK se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de stock insuffisant, ou de soupçon de fraude.

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont : Mobile Money (MTN, Moov), paiement à la livraison (Cotonou uniquement), et règlement via WhatsApp pour les commandes hors zone.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client. Les délais varient selon la zone : 24h à Cotonou, 24-48h à Abomey-Calavi et Porto-Novo, 3-7 jours pour les autres villes. Les frais de livraison sont à la charge du Client selon la zone de livraison sélectionnée.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et procéder à un échange. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non porté et avec ses étiquettes intactes. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie

Tous les produits bénéficient d'une garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté à la réception, le Client doit contacter Boutique JJK dans les 48h pour bénéficier d'un échange ou remboursement gratuit.

9. Responsabilité

Boutique JJK ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou en cas de dysfonctionnement du réseau internet.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Cotonou seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous par WhatsApp au +225 07 01 07 93 30 ou par email à contact@boutiquejjk.com.